TÉRMINOS Y CONDICIONES Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los pedidos de productos y/o servicios solicitados por el Cliente (en lo sucesivo, «el Cliente») a través del sitio web www.heliopolisgarden.com (en lo sucesivo, «HELIOPOLIS GARDEN®»), propiedad de Heliopolis Garden 2020 SL con domicilio en Alonso Cano – 18140 – La Zubia (Granada), con N.I.F: 15474993H, teléfono 664058587 e-mail info@heliopolisgarden.com; con excepción de cualquier otra venta de productos o prestación de servicios.
Todo pedido realizado en HELIOPOLIS GARDEN® conlleva necesariamente la aceptación total, previa y sin reservas por parte del Cliente de la versión vigente de las condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido, aceptación que se materializará marcando el Cliente la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones generales» al realizar el pedido.
DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. HELIOPOLIS GARDEN® proporciona al Cliente la información relativa a las características básicas de cada producto o servicio en la ficha detallada asociada al producto o servicio en cuestión disponible en el sitio de Internet.
Las descripciones de los productos expuestos por HELIOPOLIS GARDEN® en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras.
Así mismo los colores de los productos expuestos en la tienda online www.heliopolisgarden.com serán siempre orientativos debido a que las distintas definiciones de los ordenadores y dispositivos móviles, como por ejemplo el monitor utilizado por el usuario, podrán hacer variar o distorsionar dichos colores.
Igualmente, las tonalidades de colores de los distintos modelos de una misma colección podrán variar ligeramente unos de otros.
PRECIO. Los precios se indican en euros con IVA incluidos.
HELIOPOLIS GARDEN® tiene establecido actualmente ENVIOS GRATIS EN ESPAÑA PENÍNSULA. Para envíos fuera de este territorio tendrán que contactar personalmente por email en info@heliopolisgarden.com.
PEDIDOS. El pedido de productos o servicios por parte del Cliente en HELIOPOLIS GARDEN® se hará siguiendo las diferentes etapas del proceso previstas en el Sitio de Internet, desde la selección del producto o servicio hasta el pago del pedido. Antes de la confirmación definitiva de su pedido, el Cliente tendrá acceso a un resumen del mismo, que contendrá básicamente la información sobre los productos y servicios solicitados, su precio y los posibles gastos asociados a los mismos.
El Cliente podrá modificar el contenido de su pedido en cualquier momento, antes de confirmarlo definitivamente.
A fin de poder tramitar el pedido, el Cliente se compromete a facilitar, mediante los formularios dispuestos a tal fin, todos los datos obligatorios, en especial, los relativos a su identidad y datos de contacto.
En caso de error u omisión en relación con dicha información, HELIOPOLIS GARDEN® no podrá ser considerado responsable si finalmente no se hubiera podido tramitar el pedido.
El pedido del Cliente no será definitivo sino hasta la recepción de su confirmación remitida por HELIOPOLIS GARDEN® a la dirección de correo facilitada por el Cliente, que enviará una vez terminado el pedido.
La confirmación del pedido será remitida al Cliente en el plazo máximo de veinticuatro horas desde que aparezca en la pantalla de su ordenador la página de confirmación del pedido.
El pedido será tramitado por HELIOPOLIS GARDEN® una vez recibida la confirmación online del cobro del mismo.
ANULACIÓN DE PEDIDOS. Las ofertas de productos o servicios presentados en HELIOPOLIS GARDEN® están exclusivamente destinadas a los Clientes mayores de edad (18 años) que cumplan las especificaciones contenidas en párrafos anteriores.
- Personas que no respondan a los criterios recogidos en las presente Condiciones Generales.
- Personas que incumplan las presentes Condiciones Generales.
- Personas que no hubiese pagado y liquidado a HELIOPOLIS GARDEN® anteriores facturas vencidas, o que mantenga con HELIOPOLIS GARDEN® un conflicto derivado de un pedido previo.
- Personas que hagan un uso fraudulento del Sitio Web o de los medios de pago.
- Pedidos que no hayan sido abonados en un plazo máximo de 5 días desde su emisión.
Asimismo, HELIOPOLIS GARDEN® tendrá derecho de anular todos los pedidos realizados por un Cliente con el que mantenga un conflicto por un pedido anterior, o si ha incumplido las presentes condiciones generales o realizado una actividad fraudulenta. Igualmente podrá anular un pedido o cuando se haya negado a proporcionar cualquier dato útil y necesario para poder garantizar el pago y la entrega de los productos, y por cualquier otro motivo legítimo.
En caso de anulación de un pedido, el Cliente recibirá un correo informándole de esta circunstancia, no teniendo derecho el Cliente a solicitar ni requerir a HELIOPOLIS GARDEN® indemnización alguna con motivo de dicha anulación. HELIOPOLIS GARDEN® no podrá ser considerada responsable en caso de no entregarse el correo electrónico o el mensaje al Cliente por error en la dirección del correo electrónico o en el número de teléfono móvil/fijo indicados por el Cliente en su formulario de participación, por avería del proveedor de acceso, en caso de fallo de la red de Internet o por cualquier otro motivo.
MEDIOS DE PAGO. En el proceso de realización del pedido, y antes de la confirmación del mismo, se le ofrecerán al Cliente dos alternativas de pago:
- Web MIRAVIA
- Transferencia Bancaria
- Contrareembolso